Conditions Générales de Vente

• Toute excursion doit être réservée à l'avance.
• L’état de santé particulier doit être déclaré lors de la réservation (cf. Article 6.2).
• Femmes enceintes, personnes handicapées ou souffrant de problèmes de santé : obligation de signalement à la réservation.
• Réservation précoce recommandée (nombre de places limité).
• Réservations acceptées via : www.seadreammarseille.fr, téléphone ou sur site.
• Une réservation n'est effective qu'après règlement.
• Mineurs admis uniquement accompagnés et sous responsabilité parentale.
• Animaux non admis à bord.

• Circuits, horaires et tarifs fixés par la société.
• Informations sur brochures et site à titre indicatif (non contractuel).
• Modifications possibles selon : météo, horaires d’ouverture d’établissements, saisonnalité...
• Tarifs TTC, susceptibles de varier (carburant, taxes, conjoncture...).
• Aucun remboursement ou indemnité en cas de modification.
• Capitaine habilité à modifier itinéraires ou horaires pour raisons de navigation ou de sécurité.

3.1 - Annulation par la société

• Possible sans préavis en cas de : nombre insuffisant de passagers, météo, avarie, sécurité...
• Le capitaine est seul juge des conditions de navigation.
• En cas d’annulation : proposition de report, sinon remboursement intégral.

3.2 - Annulation par le passager

• Possible à tout moment.
• Remboursement uniquement si annulation à +24h avant l’heure de départ.

3.3 - Annulation groupe

• Remboursement uniquement si annulation à +96h avant le départ.

• Paiement à la réservation : carte bancaire, espèces, chèque, e-transaction.
• Adresse email valide obligatoire pour réception du titre de transport.

5.1 - Conditions d’embarquement

• Arriver 15 min avant départ sans billet, 10 min avec billet.
• Retard = perte du droit à l’excursion sans recours.
• Accès uniquement avec réservation et titre valide.
• Refus possible par le capitaine en cas de comportement dangereux ou inadapté.

5.2 - État de santé

• Obligation de déclaration à la réservation.
• Refus d’embarquement possible si l’état de santé est jugé incompatible.

5.3 - Accessibilité

• Incompatible avec personnes à mobilité réduite ou équipements encombrants.

• Consignes de sécurité annoncées par le capitaine.
• Interdiction de fumer (y compris électronique).
• Objets personnels sous la responsabilité des passagers.
• Aucune indemnité en cas de perte ou détérioration.

• Sous la responsabilité exclusive des passagers.
• Le capitaine peut annuler une baignade prévue.

• La société décline toute responsabilité durant les escales.
• Respect strict des horaires de retour requis.

• Conformité aux normes européennes (sécurité, permis, assurance).
• Capitaine et personnel dûment formés et certifiés.

10.1 - Conditions

• Réservation effective après signature de devis + acompte.
• Acompte non remboursable sauf annulation à l’initiative de la société.

10.2 - Conventions

• Conditions d’annulation identiques à l’article 3.3.
• Les adhérents de partenaires doivent présenter un justificatif pour bénéficier de la remise.
• La convention ne remplace pas les présentes CGV.

• Adresse dans les 15 jours suivant l’excursion par courrier recommandé avec AR à :
  SEA DREAM MARSEILLE
  16 plage nord 13230 Port-Saint-Louis-du-Rhône
  SIRET : 87938969000030